1. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos a través de www.kristiankiel.net ("el sitio web"). Lea atentamente estos Términos y condiciones generales antes de realizar pedidos de productos desde este sitio web. Al hacer un pedido de nuestros productos, usted indica que acepta las condiciones a continuación y declara que es competente para celebrar contratos legalmente vinculantes y que tiene al menos 18 años de edad. Reconocemos las reglas que difieren de estos Términos y condiciones generales solo si las confirmamos por escrito. Eso también se aplica a una desviación de esta cláusula que requiere documentos escritos.

2. Parte Contratante

Este sitio web, para la venta de bienes a través de Internet, es operado por Kristian Kiel UK LTD, 20-22 Wenlock road, Londres, N1 7GU, que está representado legalmente por Vicente Escudero, su Director General. Aquí es donde puede presentar quejas o hacer valer reclamaciones de garantía.

Puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para resolver cualquier problema en: customerservice @ kristiankiel.net

3. Formación del contrato

Sus pedidos en el sitio web son ofertas vinculantes para celebrar los contratos asociados de compra con Kristian Kiel. Somos libres de aceptar estas ofertas dentro de los 14 días posteriores a la recepción o rechazarlas enviándole una declaración a tal efecto. No existe ningún contrato vinculante de compra formado hasta que hayamos aceptado su pedido. Esta aceptación viene indicada por el envío de la mercancía solicitada.

Usted indica que acepta expresamente que su calificación crediticia se verifique mediante consultas a las asociaciones de protección crediticia, instituciones crediticias, agencias de consulta crediticia y terceros contratados por Kristian Kiel oficialmente autorizadas. Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar el pedido si recibimos un informe crediticio negativo. Además, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de clientes si hay motivos para creer que el cliente está actuando en contravención de los Términos y Condiciones Generales, está involucrado en actividades fraudulentas u otras actividades de importancia desde el punto de vista del derecho penal o de cualquier otra índole. existe la razón material.

4. Disponibilidad

Los productos y precios son los que se muestran en el sitio web; los productos están disponibles siempre que estén en stock. Nos reservamos el derecho de cambiar los productos ofrecidos en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso y de limitar la cantidad de artículos que un visitante puede comprar.

"Exclusivas en línea" disponibles en línea.

No hay responsabilidad por la falta de artículos en stock o por productos que no estén disponibles.

Cualquier reventa o distribución comercial de los productos de Kristian Kiel vendidos en el sitio web está estrictamente prohibida.

Kristian Kiel se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos (o la cantidad de un SKU en particular) que se pueden vender a un cliente.

Kristian Kiel se reserva el derecho de rechazar los pedidos de los clientes si existe una creencia razonable de que el cliente infringe estos Términos y condiciones, o si el cliente está participando en actividades fraudulentas o delictivas.

Tenga en cuenta que después de que se confirme su pedido, no se pueden considerar solicitudes para cambiarlo o cancelarlo.

5. Reserva de rendimiento para bienes que no se pueden entregar

Si la mercancía solicitada no puede ser entregada dentro de los 30 días siguientes al día posterior a su pedido, podemos rescindir el contrato, incluso si previamente confirmamos que lo estamos celebrando. Si nos retiramos, se le informará que los bienes no están disponibles y se le reembolsará inmediatamente la contraprestación que ya ha proporcionado.

6. Precio y costos adicionales

El precio total de su pedido, incluidos todos los costos auxiliares y de envío, se indicó en la página anterior o se mostrará al final del proceso de pago. Al confirmar el pedido, declaras que estás de acuerdo con el precio de la mercancía. El precio no se puede ajustar una vez finalizado el proceso de pago.

Los productos de Kristian Kiel son vendidos por Kristian Kiel, que tiene su sede en el Reino Unido. Nos gustaría señalar que para los pagos en el extranjero utilizando tarjetas de crédito, la institución que emitió su tarjeta de crédito puede cobrar una tarifa de transacción extranjera (aproximadamente 1-2%).

7. Condiciones de pago

El precio de compra de los productos solicitados vence cuando realiza su pedido a través de Kristian Kiel. El pago puede ser con tarjeta de crédito / débito (ingresando los datos de su tarjeta en el sitio web), por PayPal o por otros métodos de pago alternativos como se indica en el sitio web. Kristian Kiel se reserva el derecho de agregar o eliminar métodos de pago de vez en cuando a su discreción. Puede resolver nuestras reclamaciones de pago solo mediante el uso de cuentas por cobrar incontestables o definitivas e inapelables.

Si paga con una tarjeta de crédito / débito o métodos de pago alternativos, nos reservamos el derecho de verificar la validez de la tarjeta, controlar los parámetros de disponibilidad para el cobro y los datos de la dirección y solicitar la autorización del emisor de la tarjeta o el proveedor del método de pago. . Usted confirma que la tarjeta de crédito / débito o el método de pago que se está utilizando es suyo y que todos los detalles que nos proporciona al respecto, incluidos, entre otros, el nombre y la dirección, son completos, correctos y precisos. Además, confirma que la tarjeta de crédito / débito es válida y que los datos de pago introducidos son correctos. Si la institución que emitió la tarjeta de crédito o el método de pago se niega a autorizarnos el pago, no aceptaremos su pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no estamos obligados a informarle el motivo del rechazo.

No somos responsables de ningún cargo u otros montos que pueda aplicar el emisor de su tarjeta o el banco o el proveedor del método de pago como resultado de nuestro procesamiento de su pago con tarjeta de crédito / débito u otro método de pago de acuerdo con su pedido.

Si su tarjeta de crédito / débito o método de pago no están denominados en la moneda de su compra indicada en el sitio web, el precio final puede cargarse en la moneda de su tarjeta o cuenta. Dicho precio final es calculado y cobrado por el emisor de su tarjeta o el banco o el proveedor del método de pago y, por lo tanto, no seremos responsables de ningún costo, gasto, cargo u otra responsabilidad en la que usted pueda incurrir o sufrir como resultado del emisor de su tarjeta o proveedor de método de pago que le cobra en una moneda diferente a la moneda de su compra como se muestra en el sitio web.

8. Entrega y reserva de propiedad

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil a partir de la fecha del pedido y serán enviados a la dirección de entrega que nos proporciones por nuestro servicio de entrega contratado. El tiempo de entrega variará según su ubicación, consulte la sección de envío de nuestro sitio web para conocer los tiempos de entrega estimados. Los pedidos realizados después de las 13:00 GMT no se enviarán hasta el siguiente día hábil a excepción de España, Portugal y Andorra. Recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén. No se realizan entregas los fines de semana ni festivos. Hasta que el precio de compra se pague en su totalidad, los bienes siguen siendo de nuestra propiedad.

Una vez recibido el envío, se debe verificar su exactitud e integridad.

9. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. Los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días en los que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (20-22 Wenlock road, Londres, N1 7GU, Reino Unido, correo electrónico: customerservice @ kristiankiel.net ) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviado por correo, fax o correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Efectos de la abstinencia:

Si se rescinde de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de envío (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de su elección de un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar menos costoso ofrecido). por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe sobre su decisión de rescindir este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de regreso o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que comunique su desistimiento de este contrato a la dirección que figura en nuestro sitio web en "Servicio al cliente - Política de devolución". Se ha cumplido el plazo. si devuelve los productos antes de que expire el período de 14 días, puede encontrar información adicional y asistencia para devolver los artículos que se han pedido y la dirección de devolución de su país en nuestro sitio web en "Servicio al cliente - Política de devoluciones".

No nos haremos cargo de los gastos de devolución de la mercancía.

Usted solo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El cliente debe hacer todo lo posible para devolver los productos en su estado original con su embalaje original y la hoja de devolución debe adjuntarse a los productos.

Tenga en cuenta que si paga en su totalidad con Tarjeta de regalo, el monto pagado solo se puede reembolsar como Tarjeta de regalo. Si el pago parcial se realiza con tarjeta de regalo, el monto pagado a través del método de pago elegido se reembolsará primero a través del mismo método de pago. Cualquier cantidad restante se recargará en su tarjeta de regalo.

Los cupones y los productos personalizados generalmente no se pueden reemplazar ni devolver.

Actualmente no es posible devolver productos comprados fuera del sitio web a través del sitio web.

Si decide devolver solo una parte de un pedido que ha sido comprado con un descuento / oferta aplicado, el monto reembolsado estará sujeto al monto mínimo de compra colocado en la oferta, el valor del descuento se ajustará en consecuencia, y solo el Se reembolsará la cantidad correspondiente al artículo devuelto. Si los artículos devueltos traen el total restante por debajo del nivel mínimo de compra de la oferta, entonces el monto descontado se deducirá del monto del reembolso. Por ejemplo, se eliminará un descuento del 10% (con un importe mínimo de compra de 100 GBP) si el producto devuelto hace que el valor total del pedido sea inferior a 100 GBP. En caso de una promoción con precios escalonados, siempre se aplicará el importe más bajo. ser reembolsado.

10. Garantía

Si hay un defecto en los bienes entregados, puede, a su elección, exigir que se revoque el contrato o, si los bienes aún pueden entregarse, que sean reemplazados por el mismo tipo de bienes sin defectos. Además de eso, no se proporciona ninguna garantía independiente.

Para los servicios posventa, diríjase a las oficinas locales de servicio al cliente que figuran en nuestro sitio web en "Servicio al cliente - Servicio posventa".

El período de garantía es de dos años a partir de la recepción de la mercancía.

Para cualquier problema relacionado con la garantía, comuníquese con: servicio al cliente @ kristiankiel.net

11. Responsabilidad

Kristian Kiel solo es responsable ante usted por los daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave.

Esta limitación de responsabilidad se aplica a todas las reclamaciones por daños, independientemente de la base legal, para incluir acciones no autorizadas; no se aplican a ninguna responsabilidad que pueda aplicarse en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, alguna otra característica garantizada o lesiones a la vida o las extremidades.

La exención o limitación de responsabilidad por daños según los párrafos anteriores también se aplica a cualquier reclamo que pueda existir contra empleados o agentes de Kristian Kiel.

12. Cláusula de divisibilidad

Si una de las disposiciones de estos Términos y condiciones generales es o se vuelve inválida o inaplicable, eso no afectará el efecto de las otras disposiciones.

13. Prohibición de cesión

Puede ceder sus derechos bajo este contrato a terceros solo con el consentimiento de Kristian Kiel.

14. Ley aplicable

Los contratos celebrados en virtud de estos Términos y condiciones generales están sujetos a la ley inglesa con la exclusión de cualquier remisión a la ley extranjera. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no existan disposiciones preventivas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual que la prohíba. Inglaterra es el lugar exclusivo para todas las disputas que puedan surgir de o en conexión con estos Términos y Condiciones Generales. Kristian Kiel también está autorizada a demandar en la ubicación del cliente.